Почему в whatsapp сбой загрузки фото

REDMOND

Решено! — Сбой загрузки фото или видео в Whatsapp

Мне сегодня принесли телефон, на котором внезапно (в июле 2021 года) перестали грузится фотографии, видео и другие медиайфайлы. Планшет уже далеко не новый, модель Lenovo, версия Андроид 4.4.4. Как мне удалось решить проблему и исправить загрузку фотографий?

Проверка свободного места, очистка SD карты, перезагрузка смартфона как советуют здесь ничего не дала.

Я даже сбросил настройки планшета начисто и установил чистый свежий WhatsApp из магазина Google Play, проблема все равно сохранилась. И только почитав комментарии к приложению на маркете я понял в чем проблема!

Последнее обновление привело к тому, что на моем Андроиде 4.4.4 невозможно отправить и получить фото, видео и голосовые сообщения. Очень не удобно! Надеемся скороешее обновление исправит эту ситуацию, иначе приложение просто не нужно!

После обновления не грузятся фото, видео, голос сообщения. версия андроид 4.4.2.Последнее обновление лишило меня самого хорошего.Осталась простая переписка. Обращения в службу поддержки бесполезны! А так было все отлично до обновления.Жаль расставаться с Ватсап

Всего то лишь нужно найти более старую версию Вацап, которая гарантированно будет работать и грузить медиайфайлы.

На момент написания статьи последняя версия WHATSAPP 2.21.15.16, я скачал версию 2.21.13.29 и с ней все в порядке. Вот вам ссылка , скачана с трешбокса

Есть еще один момент: в настройках PlayMArket отключите автоматическое обновление приложений. Обязательно, иначе скачается новая версия и проблема с загрузкой медиафайлов вернется.

Почему в Ватсапе не загружается фото и видео

WhatsApp — популярный сервис для мгновенного обмена текстовыми сообщениями, фото, видео и аудио. Приложение работает на большинстве современных платформ и является бесплатным. Иногда пользователи сталкиваются с разного рода проблемами, такими как сбой загрузки в WhatsApp различных файлов. Если загрузку не удалось завершить, файлы могут не открываться.

Почему «Ватсап» не загружает фото

Причины, почему не загружается видео или фото в WhatsApp, могут быть разные.

При возникновении такой ситуации нужно проверить следующее:

Доступ к фото

  1. Стабильность и работоспособность интернет-соединения. Часто бывает так, что на устройстве выключена передача данных либо существуют проблемы с ее функционированием (например, отсутствие стабильного сигнала сети).
  2. Количество памяти на телефоне, достаточное для работы сервиса.
  3. Установка правильных даты и времени на телефоне.
  4. Исправность SD-карты и смартфона.

Иногда возникают и другие неполадки, такие как сбои в работе самого мессенджера, неправильно выставленные параметры для работы или неверное распределение прав на запись на внутреннем и внешнем накопителях.

Самые распространенные причины

Требования мессенджера

Если смартфон пользователя не соответствует требованиям, установленным сервисом, таким как версия ОС (для Android это 2.3.3 и более поздние) или наличие SIM-карты с тарифным планом, позволяющим получать сообщения без подключения к Wi-Fi, то процесс передачи информации будет невозможен.

Основными системными требованиями WhatsApp для нормального функционирования являются:

Версия Андроид

  • ОС не ниже 2.3.3 для платформы Android;
  • для iPhone — наличие iOS 9 и выше;
  • операционная система Windows Phone выше версии 8.1.

Обновления и интернет

Частой причиной невозможности обмена фото и видео является недостаточная скорость интернет-соединения. При отправлении текстового сообщения требуется менее быстрое соединение, чем во время воспроизведения медиаматериалов, поэтому проблема может не возникать. Также важно, чтобы установленные на смартфоне дата и время были синхронизированы с интернетом.

обновление whatsapp на iphone

Внутренние проблемы смартфона

Внутри самого смартфона могут возникнуть неполадки, связанные, например, с неисправностью SD-карты. В таких случаях стоит проверить, имеется ли достаточное количество места для сохранения информации на карте, а также не установлен ли на ней режим «Только чтение».

Часто проблемы появляются из-за повреждений и других сбоев, связанных с работой самой SD-карты. В таких случаях стоит обратиться к специалисту либо приобрести новую.

Как устранить проблему

Пути решения проблемы зависят от особенностей устройства, на котором она возникла.

На телефоне

Очистить память Андроид

Если невозможность отправлять фото и видео связана с нехваткой места на SD-карте, то следует:

  1. Открыть настройки устройства и найти раздел «Система».
  2. Зайти в пункт «Память устройства» либо «Хранилище и USB-накопители».
  3. Открываются данные об используемой приложениями памяти. Рекомендуется удалить лишние файлы, находящиеся на телефоне.

На компьютере

Если на SD-карте достаточно места, но по-прежнему продолжают возникать проблемы с отправкой медиа, требуется удалить файлы WhatsApp с устройства. Это действие может стереть все резервные копии сообщений и скачанных медиа и документов, поэтому нужно:

REDMOND

  1. Заранее сделать резервную копию данных WhatsApp и перенести их с SD-карты на компьютер.
  2. Открыть на компьютере SD-карту и удалить папку «WhatsApp». После этого все фото, видео и аудио будут удалены, но чаты сохранятся и работа приложения нормализуется.
  3. Перезапустить смартфон.

Если эти советы по устранению неполадок в том, как воспроизводится и отправляется файл, не дали нужного результата, то рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp. Возможно, проблемы были связаны с нарушениями в работе сервиса. Чтобы написать в поддержку, перейдите в системные настройки приложения и нажмите на пункт «Формы обратной связи»

WhatsApp: не удалось загрузить изображение повторите попытку позже

Мобильный мессенджер WhatsApp насчитывает около полумиллиарда пользователей. Все они пользуются приложением для отправки сообщений, видео, картинок, аудио и прочих файлов. Как известно, в работе платформы довольно редко случаются определенные сбои и баги, с которыми неподготовленный человек иногда не в силах справится. Предлагаем разобрать одну из самых популярных ошибок, возникающих при попытке просмотреть полученную в чате фотографию. Для наглядности отметим, что неполадка сопровождается следующим текстом: «Не удалось загрузить изображение. Повторите попытку позже».

Основные причины ошибки

Перед тем, как перейти к решению проблемы, рекомендуем ознакомится с ее причинами. Все они грамотно структурированы в списке по мере распространенности:

  • Отсутствие свободного места на устройстве;
  • Плохое качество Интернет-соединения;
  • Неправильно установленное время и дата в настройках телефона;
  • Сбои на серверах компании;
  • Некорректно настроенное приложение;

Конечно, существует огромное количество второстепенных причин, но перечислять их тут смысла нет.

Как исправить ошибку при загрузке изображения в WhatsApp

Установить причину сбоя самостоятельно довольно сложно, поэтому рекомендуем внимательно ознакомиться с каждым представленным ниже методом. Так можно не упустить важную информацию и своевременно устранить проблему.

Способ 1: проверка Интернет-соединения

Нередко пользователи пытаются просмотреть полученное видео или картинку при выключенном Интернете. Естественно, в таком случае система мессенджера будет выдавать ошибку. Чтобы убедится в стабильности подключения к сети нужно выполнить следующий алгоритм:

  1. Убедитесь в том, что индикатор «Wi-Fi» в панели уведомлений смартфона активен и имеет высокий уровень сигнала.
  2. Перейдите в настройки смартфона и выберите пункт «Wi-Fi». Здесь найдите выбранную сеть и проверьте, что подключение выполнено с доступом в Интернет.
  3. Установите на устройство приложение «Speed Test» и запустите проверку скорости входящего и исходящего трафика. Убедитесь в том, что быстроты соединения хватает для загрузки изображения.

Если с подключением к сети имеются какие-либо проблемы, то ожидать открытия изображения в WhatsApp бессмысленно.

Способ 2: проверка наличия свободного места на устройстве

Для получения любых файлов из Интернета нужно иметь достаточное количество свободной памяти на смартфоне. Проверить ее наличие не сложно, для этого нужно сделать следующее:

  1. Открываем настройки.
  2. Переходим в раздел «Хранилище» или «Память».
  3. Проверяем количество свободного пространства.

Проверяем свободную память

Проверяем свободную память

Для корректной работы системы необходимо наличие как минимум 500 мегабайт памяти, причем это касается не только внутреннего хранилища, но и SD-карты. Если свободного места недостаточно, то рекомендуем очистить смартфон от лишнего мусора. В этом может помочь приложение Clean Master, или по умолчанию встроенная в телефон программа. Например, принцип очистки памяти на Xiaomi такой:

  1. Открываем приложение «Безопасность».
  2. Выбираем пункт «Очистка».
  3. Ожидаем окончания процедуры поиска мусора.
  4. В завершении нажимаем «Очистить».

Производим очистку памяти

Производим очистку памяти

Теперь свободного места на смартфоне достаточно для загрузки изображения с WhatsApp.

Способ 3: проверка черного списка

Нередко пользователи добавляют друг друга в черные списки, что приводит к сложностям в общении. В таком случае нельзя просмотреть отправленные сообщения и открыть файлы. Предлагаем убедиться, что собеседник не находится в блокировке:

  1. Переходим в настройки.
  2. Открываем вкладку «Аккаунт».
  3. Выбираем «Приватность».
  4. Открываем раздел «Заблокированные».

Убедитесь, что человек, от которого принимается изображение не находится в черном списке.

Способ 4: обновление приложение

Важно, чтобы на смартфоне была установлена актуальная версия мессенджера. Проверить это можно так:

  • Откройте Google Play или App Store.
  • В списке установленных программ найдите WhatsApp.
  • Нажмите на кнопку «Обновить» при ее наличии.

Обновляем приложение в Play Market

Обновляем приложение в Play Market

Помните, что актуальная версия приложения – залог его стабильной работы.

Заключение

Таким образом, в данной статье была рассмотрена ошибка в WhatsApp «Не удалось загрузить изображение повторите попытку позже». Следуя представленным рекомендациям можно с легкостью устранить сбой. Если у вас остались вопросы, то напишите их в комментариях или задавайте вопросы нашему боту в телеграмм-канале: написать.

Еще больше интересного на канале ITPEN.

Евгений Загорский

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

REDMOND

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *