Что делать если нет уведомлений whatsapp

REDMOND

Что делать, если нет уведомлений WhatsApp ?

Данная проблема довольно распространенная, на нее жалуются тысячи пользователей. Чаще всего она возникает из-за неправильной настройки смартфона, ведь мы хотим получить от своих гаджетов максимальную автономность. Результаты оказываются печальными:

  • Отключается фоновая передача данных;
  • Отключается автосинхронизация данных;
  • Смартфон оказывается запущенным в режиме максимального энергосбережения;
  • Одновременно с гаснущим экраном отключается Wi-Fi;
  • Приложения для экономного расхода стремятся выгрузить остальные приложения из памяти.

Получается, что Ватсап работает корректно только тогда, когда он запущен, а экран – включен. В остальное время он «впадает в спячку», либо вовсе не может соединиться с интернетом. Попробуем разобраться, что делать, и как вернуть нормальную работу уведомлений в WhatsApp.

Что делать, если нет уведомлений WhatsApp

Включаем автосинхронизацию

В старых версиях Android (от 4.1 до 4.4) данная функция часто оказывается отключенной. Причина – желание производителя или пользователя увеличить время автономной работы. Если синхронизация отключена, необходимо ее активировать:

  1. Откройте «Настройки»;
  2. Перейдите в раздел «Использование данных»;
  3. Включите автосинхронизацию данных.

Отключаем оптимизацию Wi-Fi

Некоторые пользователи считают, что при подключении к интернету через Wi-Fi заряд батареи тратится быстрее, чем при подключении через сотовую сеть. Они включают оптимизацию Wi-Fi, которая делает одну простую вещь – препятствует обмену данными при нахождении смартфона в ждущем режиме. Пройдите в настройки Wi-Fi, вызовите меню с дополнительными функциями и отключите оптимизацию – уведомления в WhatsApp должны появиться. В новых операционных системах этой бесполезной функции нет.

Даем разрешение на показ уведомлений

Этот пункт относится к операционной системе Android 6. Необходимо пройти в настройки телефона, зайти в меню с приложениями, найти там WhatsApp, кликнуть по строке с мессенджером и дать все необходимые для его работы разрешения.

Отключаем ограничение на фоновую передачу данных

Очередное ограничение, которое экономит заряд батареи, но при этом мешает фоновому выполнению приложений – WhatsApp просто не может связаться со своими серверами и получить оттуда данные с новыми сообщениями. В результате пользователи не видят никаких уведомлений, так как они попросту не доходят. Откройте настройки, перейдите в меню с приложениями, найдите там WhatsApp и отключите ограничение на фоновые данные – нормальная работа мессенджера будет восстановлена.

Отключаем режим максимального энергосбережения

Данный режим призван продлить время автономной работы в те моменты, когда в батарее осталось буквально несколько процентов заряда. Смартфон выгружает большинство приложений, оставляя в памяти лишь самые необходимые службы и сервисы. При этом WhatsApp может оказаться в числе отключенных – нужно либо добавить мессенджер в список постоянно работающих приложений, либо отключить данный режим.

Решаем проблему с подключением к сети

Иногда отсутствие уведомлений в WhatsApp связано с неполадками у пользовательского провайдера. Попробуйте переключиться с мобильной сети на Wi-Fi, либо наоборот, отключите Wi-Fi и включите мобильный интернет – прием сообщений с подачей уведомлений должен восстановиться. Проблемы могут наблюдаться и тогда, когда смартфон регистрируется в сетях 2G – скорость в сетях второго поколения настолько мала, что ей не хватает для нормальной работы мессенджера (складывается впечатление, что скорость ограничивается на уровне оборудования сотовых операторов).

Удаляем мешающий софт

Некоторые пользователи устанавливаются на свои смартфоны кучу приложений для оптимизации расхода заряда аккумулятора. Эти приложения постоянно отключают фоновую передачу данных, выгружают мессенджеры, отключают звуки уведомлений. Следует помнить, что такие издевательства над операционной системой и установленными в ней приложениями часто приводят к еще более быстрому разряду батареи. Не стоит трястись над каждым процентом, а если хочется хорошей автономности, купите повербанк.

REDMOND

Нет уведомлений WhatsApp – почему это происходит?

Отсутствие уведомлений в Ватсап о новых сообщениях – частая проблема, с которой сталкиваются пользователи. Но, обычно причина заключается в настройках смартфона, а не проблемах с самим мессенджером. Далее рассмотрим все возможные варианты возникновения такой ситуации и варианты ее устранения.

Нет уведомлений WhatsApp – почему это происходит и что делать

С чего начать

Чаще всего причины отсутствия уведомлений самые банальные. Поэтому в первую очередь рекомендуем выполнить следующие действия:

  1. Убедитесь, что в смартфоне отключен режим Не беспокоить”.
  2. Перезагрузите смартфон и заново запустите мессенджер.
  3. Проверьте качество интернет-соединения. Для этого зайдите в любой сервис проверки скорости интернет соединения и пинга. Если скорость интернета менее 500 кбит/сек, обеспечьте более качественную связь.
  4. Отключите все энергосберегающие режимы.

Ограничения в фоне

Если уведомления нотсутствуют, когда мессенджер работает в фоновом режиме, значит операционная система не дает ему нормально функционировать с целью экономия энергии. Эта проблема одна из самых распространенных, так как Ватсапп обладает достаточно высоким энергопотреблением. Для ее устранения выполните следующие действия:

  1. В настройках телефона откройте Приложения .
  2. В общем списке приложений найдите Ватсап и тапните по нему.
  3. Найдите строчку Активность в фоновом режиме и коснитесь ее.
  4. Выберите вариант Без ограничений .
  5. Теперь перейдите в раздел Сетевые подключения и снимите все ограничения если они имеются.
  6. Вернитесь в общие настройки и перейдите в раздел Wi-Fi .
  7. Откройте меню касанием трех точек в правом углу экрана. Если меню нет, найдите строчку Расширенные настройки .
  8. Найдите пункт Wi-Fi в спящем режиме .
  9. Поставьте галочку напротив варианта Никогда не отключать .

Настройка уведомлений

Если вышеописанные действия не помогли решить проблему, возможно, в настройках отключены уведомления Ватсапп. Включаются они следующим образом:

  1. В настройках телефона перейдите в подменю Уведомления .
  2. Среди списка приложений найдите WhatsApp и переведите ползунок в положение Вкл .
  3. Сделайте то же самое в разделе Всплывающие уведомления и Экран блокировки .

Обновление мессенджера

Отсутствие уведомлений может быть связано с устаревшей версией WhatsApp. Поэтому выполните такие действия для решения проблемы:

Проблемы с уведомлениями

Для того, чтобы обеспечить своевременную доставку сообщений и уведомлений WhatsApp, ваш телефон должен быть правильно настроен.

Убедитесь, что у вашего телефона есть Интернет-соединение

Вы можете проверить это, открыв браузер и перейдя на любой сайт. Если браузер не подключается, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок с подключением.

Если страница открывается, а WhatsApp не работает, свяжитесь со своим мобильным оператором и системным администратором, чтобы убедиться, что ваша точка доступа и роутер настроены на разрешение не-веб- и сокет-подключений. Вы также можете попробовать подключиться к другой сети. Если вы подключены к Wi-Fi, попробуйте мобильные данные или наоборот.

Убедитесь, что опция Ограничить фоновые данные выключена
  1. Откройте Настройки устройства > Приложения > WhatsApp > Использование данных.
  2. Убедитесь, что опция Ограничить фоновые данные выключена.
  3. Повторите вышеуказанные шаги для сервисов Google.

Дополнительные шаги по устранению неполадок

  • Перезагрузите телефон (выключить и заново включите его).
  • Сбросьте предпочтения приложений, перейдя в Настройки телефона > Приложения > Меню > Сбросить настройки.
  • Предотвратите активацию режима экономии энергии, подключив ваш телефон к источнику питания.
  • Выйдите из WhatsApp Web, перейдя в WhatsApp > Меню >WhatsApp Web > Выйти со всех компьютеров.
  • Держите Wi-Fi включённым, когда ваш телефон находится в спящем режиме, перейдя в НастройкиWi-Fi > иконка Настроек > Wi-Fi в спящем режиме > Не выключать.
  • Удалите все приложения "task killer". Данные приложения могут задерживать входящие сообщения, в то время когда вы не используете WhatsApp.
  • Откройте приложение Hangouts и выйдите из всех своих аккаунтов. Далее снова откройте Hangouts и войдите в аккаунты.
Дополнительные шаги по устранению неполадок, характерные для определенных ОС
  • Android 4.1 – 4.4
  • Убедитесь, что опция Автосинхронизация данных включена, перейдя в Настройки телефона > Использование данных > Меню > Автосинхронизация данных.
  • Убедитесь, что оптимизация Wi-Fi выключена, перейдя в Настройки телефона > Wi-Fi > Меню > Дополнительные функции > Оптимизация Wi-Fi.
  • Убедитесь, что режим "Не беспокоить" выключен, или вы настроили уведомления WhatsApp в приоритетном режиме, перейдя в Настройки телефона > Звук > Не беспокоить.
  • Убедитесь, что WhatsApp предоставлены все разрешения, перейдя в Настройки телефона > Приложения > WhatsApp > Разрешения.

Если все указанные выше действия не помогли устранить проблему, то вполне возможно, что вы не получаете обновления от службы Push Notification Google.

REDMOND

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *