Как сделать бота для общения в telegram

REDMOND

Создаем бот обратной связи в Телеграм

Превью к статье о создании бота обратной связи в Телеграм

Как создать бот обратной связи в Телеграм и получить дополнительное средство коммуникации и клиентов, расскажу в сегодняшней статье.

Зачем нужны боты обратной связи в Телеграм

Для начала разберу, зачем используют боты обратной связи.

В первую очередь боты нужны для связи с людьми, получившими бан за спам и не имеющими возможность писать другим пользователям мессенджера первыми.

Пример бана за спам

В боты при бане писать все равно возможно.

Пример. Вы имеете канал и указали в его описании свой линк для связи.

Пример контактов в описании канала

Рекламодатель нашел канал, но имеет бан за спам и написать вам первым не может. Что произойдет? Станет ли рекламодатель ждать конца срока бана и напишет ли потом? Маловероятно. Скорее всего найдет другой подходящий канал с ботом для связи и через него купит рекламу. В итоге теряем потенциального клиента и деньги.

Пример 2. С вами хочет связаться другой администратор для проведения взаимопиара. Админ имеет спам-бан и не может написать вам в личку первым. Бота для связи нет. Итог: админ найдет другой канал для вп, а бесплатный трафик, который возможно было получить с взаимопиара — потерян.

Как видим из примеров, бот обратной связи в Телеграм помогает получить клиентов и улучшает коммуникацию. Значит иметь его необходимо обязательно.

Пример контактов в описании канала и бота для связи

Через боты обратной связи возможно реализовать различные задачи. Например, сделать бот для сбора контента от подписчиков, прайс-бот , бот-портфолио, бот по продаже курсов и пр.

Создать бот обратной связи возможно через два конструктора: LivegramBot и FleepBot. Ниже я разберу пошагово создание бота в каждом конструкторе. И выскажу свое мнение о лучшем.

Уголок Админа — авторский блог о Телеграм. Только качественная и полезная информация о продвижении и развитии Телеграм-каналов.

Создаем бот обратной связи через FleepBot

Для примера я создам простой бот для связи с одной кнопкой.

Настройка и подключение

1. Нахожу в поиске и запускаю @FleepBot

FleepBot

2. В боте уже есть качественная инструкция по настройке. Удобно.

Интерфейс FleepBot

3. Нажимаю кнопку «Fleep.бизнес» снизу слева.

Создаем бот обратной связи

Теперь необходимо перейти в @BotFather и создать в нем бот, затем подключить его к Fleep, отправив токен. Перехожу в @BotFather и создаю бот.

4. Запускаю @BotFather, он выдает список команд.

Команды в @BotFather

5. Ввожу команду /newbot, бот просит придумать название. Назову просто «Бот для связи».

6. Название дано, выбираю юзернейм (на окончании обязательно должно быть слово «bot»). Даю юзернейм «live_support22_bot». Если бот ругается, значит юзернейм занят и следует попробовать другой.

Даем название боту и юзернейм

Бот готов, получаю поздравления и токен. Теперь проработаю внешний вид и описание бота.

7. Использую команду /setuserpic для добавления аватарки и отправляю фото. Отправляю команду, выбираю бот и присылаю фото для аватарки.

Добавляем боту аватарку

8. Аватарка сделана, добавляю описание. Есть две команды: /setdescription и /setabouttext. Команда /setabouttext дает возможность установить описание бота в шапке. Команда /setdescription дает возможность установить описание бота при старте.

9. Ввожу /setabouttext и даю описание бота в шапке. Например «Бот для связи с администратором канала».

10. Ввожу /setdescription и отправляю текст для описания бота при старте. Сделаю текст таким же как и в шапке бота «Бот для связи с администратором канала».

Даем описание бота в шапке

11. С первичной настройкой все, копирую токен бота и отправляю его в @Fleepbot.

Подключаем бот к Fleepbot

Все готово, теперь создаю кнопки в боте.

Инструкция по созданию кнопок

1. Захожу в созданный бот и запускаю его.

Бот обратной связи в телеграм

2. Запустил бот, теперь настраиваю его. Нажимаю «Настройки».

Бот обратной связи в телеграм, настраиваем бот

3. Я делаю простой бот с одной кнопкой. Нажимаю «Меню», затем «Главное меню», жму на значок плюса и нажимаю «Обычная»

Бот обратной связи в телеграм, создаем кнопку

Создаем бот обратной связи в Телеграм

4. Бот просит ввести название для кнопки. Назову ее «Техподдержка».

Бот обратной связи в телеграм, создаем кнопку 2

5. Ввожу ответ — текст, который получит пользователь, нажав на кнопку в боте. Я ввожу, например, такой: «По всем возникшим вопросам вы можете написать мне в личные сообщения @tolstoy87» и нажимаю «Готово».

Создаем бот обратной связи в Телеграм

6. Кнопка готова, бот отправляет сообщение о ее успешном создании.

Проверка бота

Бот создан, пора найти и проверить его.

1. С другого аккаунта Телеграм ищу в поиске свой созданный бот.

бот обратной связи в телеграм

Бот обратной связи в телеграм

3. Проверяю кнопку. Все работает, по нажатию бот выдает нужную информацию.

Бот обратной связи в телеграм, проверка функций

Чтобы убрать вотермарку «Бот создан с помощью сервиса @FleepBot», необходимо использовать платную версию Fleep-отложки или оплатить подписку на бот.

Итак, бот обратной связи в Телеграм получился полностью рабочим и удобным. Дополнительно познакомиться с возможностями конструктора FleepBot возможно в видео ниже.

Создаем бота обратной связи через LivegramBot

Второго бота буду создавать через @LivegramBot

Настройка и подключение

1. Нахожу бота @LivegramBot в поиске Телеграм, запускаю и ввожу команду /addbot

Интерфейс бота Livegram

2. Выскакивает сообщение с просьбой о создании бота в @BotFather, перехожу в него.

Бот обратной связи в телеграм, инструкция по настройке

3. В @BotFather ввожу команду /newbot и придумываю имя для бота. Я назову его Support_bot (название возможно и на русском).

Команда для создания бота

4. Теперь нужно создать юзернейм для бота(@юзернейм). Важно — на конце обязательно должно быть слово bot, о чем и предупреждают. Подбираю подходящее. Если бот пишет ошибку, значит оно уже занято. Со второй попытки я создал подходящий юзернейм.

Подбираем юзернейм

Все, выскакивает сообщение об успешном создании бота и в самом низу выдается токен. (Длинная строка с цифрами и буквами).

5. Боту можно дать описание и аватарку. Через команды в @BotFather

команды в @BotFather

Я добавлю одну аватарку через команду /setuserpic. Ввожу ее и загружаю фото. Теперь у бота есть аватарка.

Создаем бот обратной связи в Телеграм

По желанию добавляем описание к боту. Я этого делать не буду.

6. Далее пересылаю сообщение с токеном в @LivegramBot или просто копируем и вставляем его.

Отправляем токеy и подключаем к Livegram

Успешно создаем бот обратной связи в Телеграм.

7. Запускаю созданный бот. Получаю стандартное сообщение. Его возможно поменять в дальнейшем. Но предложение «Этот бот был создан с помощью @LivegramBot» убрать никак нельзя. Это своеобразная плата за использование функций бота.

Бот обратной связи в телеграм, стандартное приветствие

Проверка бота

Теперь через бот возможно общаться с пользователями. Проверю. Нахожу созданный бот в поиске Телеграм.

Создаем бот обратной связи в Телеграм

Запускаю и пишу ему с основного аккаунта.

бот обратной связи в телеграм

Получаю сообщение в боте на втором аккаунте (том, на котором я его создал).

бот обратной связи в телеграм

Теперь я попробую ответить. Выбираю сообщение и нажимаю пункт «Ответить» и пишу.

бот обратной связи в телеграм

бот обратной связи в телеграм

Ответ пришел мне в бот, запущенный на основном аккаунте.

бот обратной связи в телеграм

Все работает, получаю двухстороннюю связь.

Подключаем боты к чату

Бот обратной связи в Телеграм возможно подключить к любому чату. Возможно подключить к чату как бот созданный через FleepBot, так и созданный через LivegramBot. Для подключения бота, просто добавьте его в нужный чат с того аккаунта, где его создавали.

После подключения к чату, бот будет пересылать все сообщения от пользователей в чат. Отвечать на сообщения будет возможно прямо из чата. Удобно, если у вас есть отдельная админская группа. В этом случае вы ничего не пропустите, а отвечать на сообщения смогут и другие админы чата.

Пример подключения бота к чату

Пример подключения к чату бота, созданного через FleepBot

Пример подключения бота к чату

Пример подключения к чату бота, созданного через LivegramBot

Какой конструктор выбрать для создания бота обратной связи в Телеграм

Чтобы ответить на этот вопрос, разберу плюсы и минусы каждого конструктора. Конструктор LivegramBot.

  • Бесплатный.
  • Простой в настройке.
  • Есть рассылка по пользователям, запустившим бот.
  • Скудный функционал: нельзя создавать кнопки, делать выборочную рассылку, ставить автоответы и пр.
  • Есть неубираемая реклама «Этот бот был создан с помощью @LivegramBot»
  • Нет чата с поддержкой.
  • Бесплатный.
  • Простой в настройке.
  • Есть рассылка не только по пользователям, запустившим бот, но и по пользователям, нажавшим определенные кнопки, или недавно использующим бот
  • Вотермарку «Бот создан с помощью сервиса @FleepBot» возможно убрать.
  • Есть чат с техподдержкой.

Минусов я не обнаружил.

Оба конструктора выполняют свои задачи, но, на мой взгляд, лучше выбрать для работы FleepBot.

REDMOND

Заключение

Вот так легко и просто возможно создать бот обратной связи в Телеграм. Советую обязательно создать его и прописать в шапке всех каналов. Это очень важно и полезно для администратора канала.

Надеюсь, статья была для вас полезной. Всегда рад видеть ваши комментарии. Подписывайтесь на канал для админов в телеграм и рассылку, делитесь статьей.

Успехов вам! До новых встреч в следующих статьях. С уважением, Дмитрий Толстой.

Большое превью к статье "Оформление канала в Телеграм".

SocialJet - платформа для продвижения в Телеграм-каналах и монетизации аудитории

Как сделать кнопку «поделиться» в Телеграм

Здравствуйте Дмитрий.
Не совсем понял, зачем создавать бот-фидбек, если можно просто работать в группе телеграм.
И пока не разобрался, что за дублирование в канале и в ливграм?
Как пользователи в канале смогут отправить фидбек?
Спасибо.

Внимательно перечитайте статью, там все подробно написано. Бот создаем в первую очередь для пользователей, имеющих «спам блок» (для тех, кто не может писать другим первыми, из-за бана телеграм за спам, в чаты они также писать не могут при бане, а вот запустить бота и написать ему при бане можно!) Либо для обратной связи, если не хотим указывать свои контакты (по всем вопросам пользователи будут писать в бот, а вы общаться с ними через него (ваши контакты они не увидят)).

Через бот общаемся с каждым пользователем по отдельности (например, вопрос покупки/продажи рекламы, ответ на конкретный вопрос и пр). Это удобно.

Пример. Вы имеете канал. В шапке канала указаны для связи контакты @admin и бот обратной связи @bot_admin. Я хочу купить рекламу. Но у меня вечный бан за спам. Я не могу писать первым никуда (ни в личные сообщения пользователям, ни в чаты). Как мне с вами связаться? Написать в личку @admin? Невозможно. Поэтому, я запускаю вашего бота @bot_admin и пишу ему свои вопросы. Вы через него мне отвечаете. Связь установлена.

Пример. Я подписчик вашего канала. Хочу задать вам вопросы. Вы не хотите раскрывать по каким-то причинам свое имя пользователя в телеграм @admin (возможно из соображений безопасности). Поэтому, вы указываете только бот обратной связи в шапке канала @bot_admin. Я запускаю вашего бота @bot_admin и пишу ему свои вопросы. Вы через него мне отвечаете. Я не вижу вашего имени пользователя (диалог для меня идет только с ботом). Связь установлена, ваши личные данные остались конфиденциальны.

Что значит «можно просто работать в группе телеграм»? Про бот я все подробно расписал выше. Возможно вам нужно плотно работать со всей аудиторией вашего канала? Тогда нужно подключать к каналу отдельный чат (сейчас это возможно) и уже в нем вы сможете отвечать на все вопросы пользователей и видеть их будут все участники чата.

Про «дублирование в канале и в ливграм» также неясно, что вы имели ввиду.

На вопрос «Как пользователи в канале смогут отправить фидбек?» отвечаю. В самом канале никак, но они могут посмотреть шапку канала и общаться с вами через бот обратной связи задавая свои вопросы.

Добрый день!
Спасибо за полезную статью!
Есть проблема — через форму обратной связи в телеграмм посыпалась тонна спама. Форма простая, одно поле с телефоном. Так вот вместо заявки от реального клиента идут сотни писем с левыми номерами.
Сама идея получать заявки с сайта сразу в телефон удобная конечно, но среди сотен левых номеров как распознать 1 реальный ждущий звонка…
Можете подсказать решение данной проблемы?
Спасибо!

Здравствуйте, со спамом придется работать вручную, какой-либо модерации по ключевым словам в боте не предусмотрено.
Так как бот работает на платформе Livegram, советую задать ваш вопрос разработчикам платформы через @LivegramSupportBot , возможно у них будет решение. И вот еще на всякий случай FAQ по платформе: https://telegra.ph/what-is-livegram-bot-02-19

Спасибо за инструкцию! Все получилось! Хотелось бы только убрать футпринт «Этот бот был создан с помощью @LivegramBot» — вы знаете как это сделать?

Его не убрать, это своеобразная плата за использование функций бота. Как вариант — сделать бот обратной связи через @FleepBot (инструкция почти такая же), там тоже есть вотемарка, но ее можно убрать за 199 руб. в месяц. Плюс во Флипе у ботов обратной связи можно добавлять кнопки.

Дмитрий, здравствуйте хотела создать бота ,но в Fleepbot-е нет команды обратной связи ,что делать тогда?

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Как быстро создать бота в Телеграмме

Все мы с вами прекрасно знаем, что раскручивать свою компанию невозможно без обратной связи с пользователями. При этом недостаточно самостоятельно общаться с людьми. Клиенты должны всегда получать актуальную информацию и новости. Разработчики ежемесячно усовершенствуют мессенджер Телеграмм и благодаря этому появился конструктор чат-ботов. Сервис позволяет с нуля создать бота, чтобы проводить с помощью него опросы и в целом доводить конкретные инструкции, например, если ваша компания подразумевает регистрацию личного кабинета на сайте и активацию каких-либо услуг. Далее мы подробно расскажем, как создать самостоятельно бота в Телеграмме без лишних вложений и знаний в области программирования. Кроме того, и для продвинутых пользователей предложим инструкцию, как написать своего бота с нуля для Телеграмма и сделать пользовательский интерфейс.

Зачем нужен бот

Ответ бота в Телеграм

Перед тем как мы расскажем, как создать бота в мессенджере Телеграм, рассмотрим, а для чего вообще он нужен. Платформа обладает множеством возможностей, пользователи даже могут подключить бесплатно стикеры.

Одной из наиболее удачных фишек является Телеграм бот. С помощью данного инструмента можно:

  • создать рассылки для любых социальных сетей, будь то Вконтакте или Фейсбук;
  • украсить группу или чат;
  • проводить опросы и анкетирование среди подписчиков канала;
  • создавать инструкции для удобства взаимодействия с основным функционалом сайта;
  • давать ответы на часто задаваемые вопросы;
  • публиковать актуальные новости;
  • придумывать развлечения для подписчиков канала.

Меню бота

Например, некоторые сайты агрегаторы, консолидирующие предложения от разных фирм, могут создать бота для быстрого перехода к той или иной функции на главном портале. Как можно заметить, вариантов использования бота в Telegram множество. Выбирайте понравившийся и настраивайте его под себя. Привлекать программистов не нужно, все допускается сделать самостоятельно, с помощью специальных конструкторов, которых сейчас представлено много.

Подготовительные работы и рекомендации

Перед тем как выполнить создание чат бота для Telegram, нужно подготовиться. Мы дадим актуальные рекомендации, чтобы процесс занял как можно меньше времени:

  1. Мы рекомендуем использовать для добавления сервиса десктопную версию мессенджера. Так будет удобно, у вас будет больше рабочего пространства, и вы сможете активно использовать все инструменты.Создание бота
  2. Если вы продвинутый пользователей, то допускается применять для создания помощника встроенный инструмент программирования с открытым кодом Telegram API.Telegram API
  3. В той ситуации, когда вы не имеете нужных знаний в области программирования, то на помощь придет универсальный конструктор, чтобы создать бота для Telegram. Мы будем использовать Manybot.ManyBot

Почему мы не рекомендуем использовать для разработки помощника мобильный телефон. У телефона весьма ограничена рабочая область экрана. Придется открывать множество вкладок. Из-за этого вы потеряете много времени и сил. А время ценный ресурс, особенно если вы занимаетесь бизнесом.

Как создать бота с помощью конструктора

Скачивание установщика Телеграм

Далее рассмотрим, как добавить чат бота в Телеграмме с помощью конструктора. Повторяемся, что разработка будет производиться в десктопной версии мессенджера. Поэтому нужно установить платформу на персональный компьютер. Скачать веб-версию допускается на официальном сайте программы. После запуска инсталлятора нужно следовать инструкциям мастера установки.

Создаем бота

Создание бота производится следующим образом:

  1. Запускаем десктопную версию программы с ярлыка на рабочем столе.
  2. В поисковой строке вводим ключевой запрос @Manybot.Поиск бота в Телеграм
  3. На главном экране нажимаем кнопку «Запустить».Запуск бота-1
  4. Откроется окно с вкладками, где нужно выбрать язык.Ввод стартовых команд для бота
  5. Чтобы добавить Телеграм бот, пишите команду «/addbot».Команда добавление бота
  6. Кроме того, вы можете щелкнуть по кнопке «Добавить нового бота».
  7. В ответ на команду, вам будет отправлена инструкция с дальнейшими действиями.
  8. В сообщении нужно щелкнуть по ссылке с наименованием «@BotFather».
  9. Активировать опцию «Запустить».Запуск BotFather
  10. Скопируйте в текстовое поле команду «/newbot».
  11. В ответ на отправленное уведомление нужно придумать имя боту. Требуется обязательно использовать латинскую раскладку.Добавление нового бота и установка имени
  12. Далее нужно ввести пользовательское наименование помощника. Выглядит это следующим образом: test_technology_bot. Обратите внимание на приписку «_bot». Это обязательное условие, только после этого вы получите дальнейшие инструкции. Пользовательское наименование чата нужно отправить.Установка названия помощника
  13. Появится уведомление об успешном конфигурировании нового чата. В письме будет указан ключ токена, который нам и нужен. Копируем данный API.Получение ключа токена
  14. После того, как вы скопировали ключ токена, возвращаемся в чат @Manybot.
  15. Вставить ключ в текстовое поле и нажать на кнопку «Отправить».Отправка токена Manybot
  16. Пользователя попросят описать, какие функции будут возложены на помощника. Допускается ограничиться несколькими словами или просто пропустить данный шаг, нажав на соответствующую кнопку.Установка функций бота
  17. Появится сообщение о том, что новый бот создан. У вас будет ссылка на вашего помощника. Чтобы об этом узнали подписчики, просто отправьте им адрес, на который нужно перейти.Ссылка на бота

Как подключить бота

Подключить к каналу нельзя сразу несколько ботов, а только один. Если вы не знаете, как правильно активировать помощника, то ознакомьтесь со следующей инструкцией:

  1. Перейти на главную страницу бота по ссылке из отправленного сообщения.
  2. В правом верхнем углу окна программы найти три вертикальные точки.Главная страница нового бота
  3. В диалоговом меню нажать по кнопке «Показать профиль».Настройки бота-1
  4. Скопировать пользовательское имя из соответствующего пункта.Информация о боте
  5. Перейти на выбранный канал.
  6. В правом верхнем углу экрана вновь щелкнуть по трем вертикальным точкам.
  7. Кликнуть «Добавить пользователя».Настройки канала
  8. Вставить в поисковую строку наименование бота.
  9. Щелкнуть по вкладке «Добавить».Добавление нового бота к каналу

Пользовательский помощник добавлен, теперь попытаемся объяснить вам, как настроить команды для выполнения определенных действий. Мы не будем создавать многоуровневую систему, а сделаем что-нибудь простенькое.

Как настроить бота

Настройка заключается в создании пользовательского интерфейса помощника. Нам нужно прописать быстрые команды, которые будут использовать подписчики для перехода к нужному информационному блоку, а также отредактировать главное меню. Перегружать чат информацией не стоит, сделайте краткое описание нужного функционала.

Команды

Создаются команды предельно просто, также в конструкторе. Для этого нам нужно перейти в чат нашего созданного помощника:

  1. Внизу найти кнопку «Запустить».Запуск нового бота
  2. В новом диалоговом окне щелкнуть по кнопке «Пользовательские команды».Меню нового бота
  3. Кликнуть по вкладке «Создать команду».Установка команд
  4. Например, нам нужно добавить ссылку на официальный сайт нашей компании. Пишите следующее наименование «/website».
  5. В ответ на сообщение отправьте ссылку на источник любого формата.Добавление вебсайта компании
  6. Теперь внизу щелкните по вкладке «Сохранить».Успешно добавленная команда-1

Точно таким же образом создавайте и другие пользовательские команды. Ничего сложного в этом нет, все можно сделать самостоятельно. Как вы можете заметить, процесс у нас занял всего несколько минут от начала разработки помощника до настройки. Вот еще один пример для наглядности:

  1. Открыть раздел «Пользовательские команды».
  2. Нажать на кнопку «Создать команду».Пользовательские команды
  3. Например, нам нужно описать услуги компании и их стоимость.
  4. Выбираем параметр «/pricelist».
  5. Прописываем наши услуги и указываем цену. Кликнув на данную кнопку, пользователю бот отправит сообщение соответствующего содержания.Создание команды прайс-лист
  6. После того как мы указали описание, отправляем текст и нажимаем «Сохранить».Успешно добавленная команда-2

Многие спрашивают, как сделать главное меню для помощника. Процесс точно такой же, как и в предыдущих инструкциях. Мы опишем основные моменты и принцип разработки, а далее вы уже сами сконфигурируйте нужный интерфейс:

  1. Нажать на кнопку «Настроить главное меню».Настройки бота-2
  2. В новом диалоговом окне кликнуть «Добавить пункт меню».Настройка главного меню бота
  3. Напишите любое наименование для пункта, например, «Инструкции».
  4. Щелкните по вкладке «Отправить» и «Сохранить».Добавление нового пункта меню-1

Последовательно нажимайте параметр «Добавить пункт меню» и формируйте многоуровневый интерфейс.

Формы

Формы – это отличный вариант, если вы хотите встроить на канал анкету для приема заявок. Эта возможность подойдет для тех компаний, которые, например, осуществляют образовательную деятельность, предлагая курсы по изучению иностранных языков. Давайте займемся процессом:

  1. Вновь выбираем раздел «Пользовательские команды».Настройки бота-3
  2. Далее определяем условное обозначение нашей формы. Мы выбрали «/pricelist».Настройка формы
  3. Щелкаем по вкладке «Добавить вопрос».Параметры формы
  4. Выбираем подкатегорию «С вариантами ответа».Параметры вопроса
  5. Вводим наш вопрос.
  6. Отправляем текст. Затем нам предложат дать ответ на вопрос. Пишем нужное сообщение, как показано на картинке ниже.Установка вопроса и ответов
  7. Кликаем «Сохранить».Успешно созданная форма
  8. Переходим в главное меню и добавляем новый пункт.
  9. Нажимаем «Настроить главное меню» и «Добавить новый пункт».Настройки главного меню
  10. Выбираем наш раздел и вводим название.Добавление нового пункта меню-2

Пример работы формы

Проверяем работу. Открываем наш чат-бот и видим в меню нашу вкладку. Нажимаем на кнопку, и появляется вопрос. Щелкаем на ответ, и бот предлагает нам оформить заявку.

Посмотреть, кто оставил заявку, допускается в разделе «Ответы на формы». Работа выполнена хорошо, помощник правильно среагировал на запрос пользователя и дал верные ответы.

Puzzlebot

Это условно-бесплатный веб-сервис, позволяющий без знаний в области программирования написать бота. Регистрироваться на сайте необязательно, можно сразу приступить к созданию помощника. Сделать это можно следующим образом:

  1. Перейти на сайт конструктора и пройти авторизацию в личном кабинете через Телеграмм.PuzzleBot
  2. В десктопной версии клиента откроется страница конструктора.
  3. Внизу щелкнуть по кнопке «Запустить».Запуск бота-2
  4. Появится сообщение о том, что аккаунт успешно создан и нужно перейти в личный кабинет, нажав на соответствующую кнопку.
  5. Останется ознакомиться с политикой использования сервиса, нажав на соответствующий чекбокс.Политика конфиденциальности
  6. Шаг с вводом электронной почты допускается пропустить, никаких ограничений на использование сервиса наложено не будет.
  7. Перейти в раздел «Конструктор».Личный кабинет PuzzleBot
  8. В правом окне кликнуть «Добавить блок» и выбрать нужную опцию, например, текст.Конструктор бота
  9. В поле «Новая команда» указать «/start», чтобы запустить создание каркаса помощника.Установка команды
  10. Ввести текст сообщения и добавить новую команду, нажав на соответствующую кнопку. Допускается подключить функциональный блок, например, «Фотография». Эти команды делают возможность открывать картинки на ответные действия пользователей.Каркас бота
  11. Щелкнуть по вкладке «Добавить бота» и ввести ключ API, чтобы начать управление чатом.Добавление бота

Аналогичным образом создавайте и другие команды, ничего сложного здесь нет, проще даже, чем через конструктор, описанный выше.

FleepBot

Еще один конструктор, который поможет вам создать более продвинутого помощника для группы:

  1. В поисковой строке мессенджера вводим наименование @FleepBot.Поиск FleepBot
  2. Щелкаем по кнопке «Запустить».
  3. Выбираем язык.
  4. Кликаем по вкладке «Создать бота».Меню FleepBot
  5. Определяем, для каких целей создаем помощника.Выбор цели помощника
  6. Переходим в @BotFather, чтобы получить ключ токена.
  7. Выбираем параметр «/newbot» и вводим имя.Создание нового бота у BotFather
  8. Вводим произвольное имя и пользовательское наименование с припиской «_bot». Смотрите внимательно на картинку.
  9. Получаем ключ токена и копируем сообщение.Получение ключа токена
  10. Возвращаемся в конструктор @FleepBot.
  11. В текстовое поле вставляем полученный токен.
  12. Чтобы начать управлять помощником пропишите параметр «/start».
  13. Переходим в раздел «Управление» и выбираем наш созданный чат.Запуск бота-3
  14. В подменю, находим вкладку «Настроить».
  15. Внизу кликаем «Запустить».
  16. Открываем вкладку «Настройки».Настройки бота-4

Кнопки

Теперь самая сложная работа – настройка. Нужно создать в первую очередь кнопки:

  1. В меню выбираем соответствующий раздел.
  2. Кликаем «Добавить».Добавление кнопки
  3. Отправьте название новой кнопки.
  4. Теперь сформируйте ответ, который получит пользователь.
  5. При необходимости можно прикрепить медиафайл, где будут описаны услуги или цены, а также другая информация.
  6. Нажать «Готово». Появится сообщение о том, что кнопка создана.Настройки кнопки
  7. Чтобы увидеть параметр, нужно отправить команду «/start».Успешное создание команды

Рассылка

Можно отправлять сообщения одному или нескольким пользователям одновременно:

  1. В меню управления нажать «Рассылка».Меню управления
  2. Выбрать, кому будут отправляться уведомления.Настройка рассылки
  3. Написать текст и кликнуть «Отправить» и «Готово».Успешное создание рассылки
  4. Если нужно передать пост сейчас, то нажмите «Да, отправляем».

Приветствие

Когда пользователь решит получить ответ на вопрос, то можно заранее написать приветственную команду:

  1. Нажать на кнопку «Приветствие».
  2. Выбрать тип сообщения.Создание приветствия
  3. Написать ответ и отправить текст.
  4. После обработки нажать «Готово».Успешное создание приветствия

На экране появится уведомление о том, что стартовое сообщение изменено.

Автоответы

В этом разделе управления вы можете научить помощника отвечать на заранее подготовленные вопросы:

  1. В главном меню выбрать «Автоответы».Главное меню
  2. Нажать «Добавить автоответ».Добавление автоответа
  3. Отправьте слово или фразу, на которую бот будет реагировать. Помощник ответит на запрос пользователя автоматически.
  4. Теперь отправьте ответ, который получит пользователь на эту фразу.Создание ответа
  5. Нажать «Готово».Успешное создание автоответа

Заключение

Теперь вы знаете, как создавался бот в Телеграмме. Все очень просто, конструкторов сейчас много. Из рассмотренных вариантов мы рекомендуем использовать @FleepBot. Почему, вы спросите? Здесь более простой интерфейс, есть меню управления, где все команды выделены в отдельные блоки. Самый хороший вариант для начинающих пользователей. В свою очередь @Manybot сейчас заброшен, поэтому ест риск, что создатели конструктора прекратят обслуживать проект, и он скоро будет закрыт.

Как создать чат бота в Телеграмме: пошаговый гид

Как создать чат бота в Телеграмме: пошаговый гид

Как создать чат-бота в Телеграмме без навыков программирования? Может ли это сделать любой желающий? Да, это можно сделать через специальные сервисы. Но прежде чем говорить о том, как сделать бота, разберем кратко, что это такое.

Бот – это программа, алгоритм, который помогает пользователю решить простую проблему. С помощью бота можно облегчить ведение канала в Телеграмм, сэкономить время.

Например, бот может обучать и развлекать пользователей, искать информацию в интернете, отвечать на вопросы посетителей, напоминать о важных событиях, скачивать файлы, оставлять комментарии и т.д.

Содержание:

Зачем нужен чат-бот

Бот нужен для автоматизации работы. Например, он может заменить онлайн-консультанта. Преимущество работы бота в том, что он отвечает на запрос пользователя за считанные секунды в любое время дня и ночи, работает без выходных.

Однако с помощью бота можно решить только простую задачу – программа основана на определенном алгоритме из частых вопросов, популярных запросов и ответов на них. Для решения более сложных задач бот перенаправляет человека к оператору.

  • взаимодействовать с другими сайтами, системами, приложениями (например, через бота можно управлять умным домом);
  • выполнять определенное действие (например, можно сделать переводчика или чат с прогнозом погоды);
  • играть в интеллектуальные игры;
  • находить собеседников по интересам;
  • прочее (любое действие в сети).

Примеры тем для чат-ботов:

  • ответы на вопросы покупателей;
  • обучающие курсы, например, уроки английского языка;
  • поиск видео и картинок в интернете;
  • гороскопы;
  • толкование снов;
  • заказ еды;
  • социологические опросы;
  • уникальные предложения и акции;
  • работа с отзывами, претензиями;
  • любые консультации;
  • правильное питание и разработка меню;
  • индивидуальные программы тренировок;
  • прочее.

Чат-бот подойдет для любой сферы, бизнеса и вида деятельности. Часто чат-ботов сравнивают с мобильными приложениями. Действительно, чат может быть как дополнением к вашему основному ресурсу, так и полноценным приложением.

Ботов используют крупные компании в чатах фирм, владельцы развлекательных Телеграмм-каналов, фрилансеры. Вообще, любой человек может сделать бота под свои цели.

Чтобы заставить искусственный интеллект помогать вам, не нужно знать даже азов программирования. Вам не придется писать скрипты, воевать с кодами и т.п. Можно сделать бота с помощью специального конструктора.

Как работает бот

Бот автоматически обрабатывает запросы посетителей и автоматически отправляет ответы. Все общение с ботом происходит при помощи ряда стандартных команд. Например, запускается большинство чатов командой «/start».

Как создать чат-бота на Botfather

Рассмотрим создание чата на примере одной из наиболее популярных систем – Botfather. Это бесплатный бот по созданию ботов в Телеграмме. Его называют отцом и королем ботов.

Программа работает на английском языке, но разобраться в ней несложно. Если не знаете иностранного языка, то можно воспользоваться онлайн-переводчиком. С помощью этого чата можно создать неограниченное количество уникальных каналов-ботов. Главное – у них должны быть разные имена.

Создание бота

Как самому создать бота при помощи Botfather, пошаговая инструкция:

  1. Заходим в Телеграмм.
  2. Находим канал-бот по ключевому слову @BotFather.
  3. Заходим в чат и отправляем стандартную команду«/start». Или нажимаем кнопку «Запустить».
  4. Появляется меню с активными ссылками для создания и редактирования ботов.

Вот как выглядит меню бота:

Вот как выглядит меню при создании чат-бота в Телеграмм

Переведем для тех, кто не знает английского: «Я могу помочь вам создавать и управлять ботами Telegram. Если вы новичок в Bot API, см. руководство Вы можете управлять мной, отправляя эти команды:

  • /newbot – создать нового бота
  • /mybots – отредактировать своих ботов
  • /setname – сменить имя бота
  • /setdescription – редактировать описание бота
  • /setabouttext – редактировать информацию о боте
  • /setuserpic – настроить фото бота
  • /setcommands – редактировать команды
  • /deletebot – удалить бота
  • /token – генерировать токен авторизации
  • /revoke – отозвать токен доступа бота
  • /setinline – переключить встроенный режим
  • /setinlinegeo – переключить встроенные запросы местоположения
  • /setinlinefeedback – изменить настройки встроенной обратной связи
  • /setjoingroups– можно ли добавлять вашего бота в группы?
  • /setprivacy – переключить режим приватности в группах
  • /mygames – редактируйте свои игры
  • /newgame – создать новую игру
  • /listgames – получить список ваших игр
  • /editgame редактировать игру
  • /deletegame – удалить существующую игру».

Как видите, с помощью этого бота можно создавать любые чаты и даже игры.

  1. Нажимаем любую из ссылок. Например, нажав на «/newbot», мы сможем сделать новый чат. И сначала нам предложат ввести имя бота и отправить его сообщением, а потом придумать логин (должен отличаться от имени). Важно: в конце названия должно стоять bot или _bot. Например: Freelancebot (имя) и FreelanceMoneyBot (логин). Возможно, у вас не получится зарегистрировать имя с первого раза, так как оно будет уже занято. Не расстраивайтесь, придумайте другое название.
  2. После успешной регистрации имени вы увидите сообщение, где указан токен – индивидуальный адрес бота, который нельзя никому сообщать. Это API вашего чата, который пригодится для подтверждения прав владельца и обеспечивает безопасность, сохранность данных пользователей. Скопируйте его и сохраните, он нужен для управления ботом. Вот пример того, как выглядит токен: 1315481818: AAFQupayfg_dsDUiE4aYqoDHAjvNvpLiCM.

Теперь вы можете перейти в чат созданного бота и запустить его. Ссылка на него будет в том же сообщении, что и токен. Однако нам еще нужно настроить нового бота, добавить описание и иконку, поэтому не торопитесь покидать Botfather.

Настройки чата

Как самостоятельно настроить чат-бот в Телеграмм:

  1. Заходим в раздел «Редактор ботов» (Edit Bots) и нажимаем «/setdescription» – редактировать описание.
  2. Жмем на имя созданного бота, вводим описание и отправляем сообщение.
  3. То же делаем с разделом «информация о боте» – /setabouttext.
  4. Затем нажимаем «/setuserpic» – изменить фото профиля бота. Переносим фото в чат Телеграмма и отправляем картинку боту.
  5. Заходим в созданный бот. Справа вверху нажимаем меню (три точки) и очищаем историю. Заново запускаем бота. Это нужно для перезагрузки и завершения обновлений.

Осталось разобраться в главном – как прописать команды, если вы не знакомы с программированием.

Запись команд

Некоторые пользователи отмечают, что несложно написать простенький код на питоне (Python, язык программирования). Например, так выглядит каркас бота на Питоне:

Каркас бота на Питоне

Однако если вы совершенно не разбираетесь в программировании, то я не рекомендую проделывать эти манипуляции, так как можно нарушить работу не только бота, но и всего компьютера. Во избежание подобных проблем лучше воспользоваться простеньким конструктором для создания чат-бота.

Как это сделать в Botfather ? Нажимаем «/setcommands» – изменить список команд и выбираем бот, для которого пишем команды. Дальше прописываем все команды в формате «command1 – описание, command2 – другое описание» и отправляем одним сообщением.

Например, для бота по заработку в интернете (фрилансу) вы можете написать такие команды:

  • vacancies – поиск вакансий;
  • summary – поиск сотрудников;
  • remote work – удаленная работа;
  • прочее, например, можно сделать разделение по виду деятельности, занятости и т.д.

Сложность работы с этим ботом в том, что придется все равно самостоятельно придумывать команды и писать их на английском языке. Если вас это смущает, то целесообразно рассмотреть программы на русском, хотя в них тоже придется самостоятельно придумывать названия команд и опций в меню.

Другие конструкторы для создания чат-ботов

Разберем еще несколько конструкторов для создания чат-бота в Телеграмм, но уже на русском языке. Для работы в этих ресурсах придется зарегистрироваться внутри каждого из них, кроме Manybot.

Botmother

С помощью этой программы можно создать чат-бота для Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках. Как сделать бота? Регистрируетесь, собираете свой чат из готовых стандартных блоков и запускаете бота.

В процессе создания чата вы можете сделать расширенное многоступенчатое меню, добавить кнопки и текст, картинки, аудио, указать геолокацию. Можно добавить подсказки для пользователей.

В дальнейшем в личном кабинете вы можете отслеживать статистику работы бота, делать рассылку, работать с диалогами, редактировать настройки. Программа платная, но первого бота можно сделать бесплатно. При этом функционал будет несколько ограничен, но все равно можно сделать качественный чат.

Textback

Этот сервис пригодится тем, кто хочет увеличить продажи. Чат бот поможет не только привлечь клиентов при помощи рассылки, но и замотивирует их на покупку. Программа платная, но можно воспользоваться бесплатным 14-дневным периодом. Как и в случае с Botmother, есть возможность работать с разными мессенджерами.

Manybot

Можно создавать бота как на официальном сайте сервиса, так и в Телеграмм. Во втором случае аналогично работе с Botfather находим чат сервиса Manybot в Телеграмме, нажимаем «Запустить» (это тоже бот по созданию ботов).

Робот попросит написать, на каком языке вам понятнее общаться. Из предложенных вариантов выбираем «Русский». Теперь работать проще – все будет на русском. Первое сообщение от бота приходит на английском.

После выбора языка появляется новое меню: добавить нового бота, помощь, инструкции. Выбираем первое, на экране появляется вот такое сообщение:

Сообщение от Manybot

Как видите, здесь придется поработать и с Botfather, но вы уже знакомы с интерфейсом этого бота.

Вернемся к Manybot. Сервис работает бесплатно. Еще одно преимущество – возможность работать над одним ботом нескольким людям. У остальных админов будут те же привилегии, что у вас (создателя бота), но они не смогут удалить чат или отредактировать список администраторов.

Chatforma

Онлайн-сервис для создания продающих и обучающих ботов. Программа платная, но на 15 дней дается пробный период. А бонусом к нему после регистрации вы получите видео «Алгоритм создания эффективного чат-бота».

Однако по истечении 15 дней прежний функционал станет уже недоступен – придется выбрать платный тариф. С помощью площадки можно создать бота для Телеграмм или другого мессенджера.

Aimylogic

Этот сервис позволяет создать не просто чат-бота в Телеграмме, а сделать настоящего голосового помощника или развлекательный, обучающий, продающий ресурс. В будущем вы можете анализировать статистику в личном кабинете, менять работу чата. Можно даже организовать обзвон людей. И все это бесплатно в течение двух недель.

BotsKit

Еще один простой конструктор для создания чат-ботов в Вконтакте или в Телеграмм. С его помощью можно создавать боты с многоуровневым сценарием, работать с диалогами, отслеживать статистику, принимать платежи, делать рассылку, работать с каруселями карточек товаров и т.д.

Бота можно создать бесплатно, а также есть бесплатный тариф для использования всего сервиса. Однако на бесплатном тарифе есть ограничения функционала: до 500 ответов в день, 1 платформа, 1 рассылка в день.

Заключение

Теперь вы знаете, как создать чат бота в Телеграмме, что это такое и зачем нужно. Осталось определиться с вашими целями и желаниями, а затем сделать своего первого бота.

Научившись делать это и разобравшись со всем на практике, вы сможете зарабатывать на своем чат-боте или на создании ботов для других людей. А еще можно продавать уже созданных ботов.

Два последних варианта более прибыльны и подходят для всех направлений бизнеса. Заработать на своем боте можно создав онлайн-игру. Однако многие пользователи воспринимают их как финансовые пирамиды, поэтому неохотно вступают во что-то подобное.

Другой вариант заработка на своем боте – продвигать через него товары, то есть перенаправлять людей на свой сайт, магазин.

Кстати, если у вас возникли проблемы с созданием чата, то и вы можете воспользоваться услугами фрилансера или купить уже готового бота.

REDMOND

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *