Как пройти модерацию в яндекс директ

Пошаговое прохождение модерации в Яндекс.Директ

Поданная реклама и объявления в Яндекс Директ подвергаются тщательной проверке. Присутствует список тем, запрещенных для публикации на платформе (со списком ознакомьтесь непосредственно в сервисе). Не прогадаю, если скажу, что у каждого встречались случаи “бракования” рекламного объявления. В статье расскажу подробно как сделать так, чтобы все объявления были успешными при проверке и приложу подробную инструкцию. Поехали.

Яндекс.Директ — сервис контекстной рекламы

Что такое Модерация и как она работает?

Модерация — это отдел сотрудников Яндекс Директа, в состав задач которых входит проверка поданных объявлений.

Работает следующим образом:

• Этап № 1 – автоматический. Автоматизированный процесс проверки. Проверяется в соответствии правил и недопущение нарушения.

• Этап № 2 – ручной. Данный уровень обрабатывает живой сотрудник модерации. Если в двух словах, задача проверить корректную проверку робота. Смотрят на объявление ещё раз, выявляют все недочеты, также имеют возможность отправить заявку за борт.

Знания, которые помогут легко пройти модерацию

• Задача научиться (или просить тех, кто умеет) писать текста для объявления корректно, то есть без ошибок. Проверка не пропустит рекламу с присутствием любого вида ошибок. Не поленитесь и изучите свой готовый продукт, прежде чем отправлять на публикацию.

• Забудьте “Caps lock”. Соглашусь — ВОТ ТАКИЕ СЛОВА — бросаются в глаза, только модератор не разрешит публикацию такого объявления. Делайте как положено.

• Полное сочетания медиа файлов и текста. Любая информация в объявлении должна отмечаться на посадочной странице.

• Публикация информации, связанной с реферальными ссылками и различными партнёрками и т.д. не допускаются. Разрешено публиковать их на Landing Page.

• Информацию, для связи с вами ни в коем случае нельзя вставлять в заголовке или описании публикации. Есть определенное для этой информации отдел в Яндекс Директ.

• Пишем грамотным и простым языком. Не приветствуются просторечия и жаргоны.

• Картинки только с хорошим качеством и нормальным разрешением. Не применяйте картинки с водными опознавательными знаками других компаний.

• Следите за количеством рекламного материала на лендинге. В случае, заполнения больше половины страницы — отклонят.

Окей, а сколько времени будет проходить модерация?

Яндекс говорит о двухчасовой проверки, после отправления объявления. В жизни немного разнится, обычно это время варьируется от 1 до 2 дней. Всё зависит от:

• количества обрабатывающих объявления в определенный момент;
• количества модераторов, работающих над просмотром рекламы;
• также, влияет тип вашего аккаунт — юридической вы лицо, либо физической.

В случае, когда объявление обрабатывается дольше указанного мной времени и для вас важно выложить быстрее — пишите смело модераторам и попросите ускорить процессу обработки.

Скриншот статьи из справки Яндекс.Директ.

Пару козырей для успешного прохождения проверки

1. На своей практике я выложил много объявлений и выявил для себя, что самые добрые и лояльные модераторы сидят и работают ночью. Соответственно, у вас будет больше процент одобряемости если вы отправите свое объявление в ночное время.

1. Бывают случаи, когда ваше объявление соответствуют всем критериям, вы все сделали правильно, ну просто — идеально. А у вас — отказ. В таком случае, сделайте небольшую корректировку в тексте, поменяйте слово или знак препинания, после чего вновь отправляйте. Как правило, этого бывает достаточно для успешной проверки.

1. При не прохождении проверки, всегда звоните. При звонке у вас есть возможность практически сразу решить проблему. Сотрудник Яндекса сразу оповестит о проблеме в вашем объявлении, окажет помощь в исправлении и одобрит (работает при легких ошибках)

Частые замечания модераторов и методы исправления

В рекламе содержатся фразы относительного уровня. Самый простой метод — убираем данные фразы. Однако, в случае если присутствует необходимость применить их в собственном объявлении, то делать это необходимо с умом, к примеру, не говорить что ваш продукт абсолютный лидер, а сказать, что один из лучших. Яндекс часто пропускает такие примеры:

• Одна из самых лучших цен в городе.
• Входим в список лучших рекламных агентств.
• Цены на порядок доступней, нежели у многих конкурирующих компаний.

Не грозит отклонение объявления, в случае, если вы всегда сможете доказать упомянутое в тексте и предоставить факты.

Не проходит проверку картинка

Стоит проверить отвечает ли картинка правилам — отсутствие опознавательных знаков других компаний. В случае, если изображение некорректное, а вам необходимо пройти модераторов, зафиксируйте следующие моменты:

• Укажите информацию о скидке на картинке, только чтобы занятая область была меньше 20% самого изображения.
• Яндекс Директ не особо пропускают фотографии людей. Вы можете пройти данные ограничения, если опубликуете фотографию на сайте и укажите, что это представитель рекламы.
• Попытайтесь отправить объявление на повторную модерацию спустя три часа или в ночное время, когда будут лояльные сотрудники или производит проверку будет робот.

Заключение

Не забывайте, что при наличии проблематики лучше звонить в службу поддержки. Это самый эффективный и легкий метод для получения подсказок по прохождению обработки. Соблюдайте правила.

Как пройти модерацию в запрещенных тематиках, если Яндекс и Гугл "ломаются"

Каждый, кто настраивает рекламу в «Яндекс.Директе» или в Google-рекламе, будь то директолог или владелец бизнеса, может столкнуться с надписью «Отклонено модератором». Помимо опечаток или проблем с сайтом, появляется стоп-кран «Тематика запрещена для рекламирования». Расскажем, как расположить к себе капризную даму-модерацию и обойти блокировку и покажем пример реальных рекламных кампаний:

• медицинский центр с большим штатом врачей и услуг;
• реабилитационный центр по лечению от зависимостей;
• франшиза магазинов по продаже разливных алкогольных напитков.

Итак, вы решили, что новому проекту необходима реклама. Установка рекламной кампании на первый взгляд не кажется сложным делом, поэтому не все заблаговременно знакомятся со справкой «Яндекса» и Google о запрещенном контенте. Например, помимо логично запрещенных тем, поисковые системы запрещают рекламировать все, что связано с медициной — врачами, клиниками и так далее. Не забудьте проверить, не входит ли ваша тема в черный список модерации.

Самый «сладкий» период, полный воодушевления, надежд и стараний. Если вы хоть раз настраивали рекламную кампанию, то знаете, какой это долгий, кропотливый и очень интересный процесс. В среднем рекламную кампанию устанавливают и запускают 8–9 дней — иногда больше, иногда меньше в зависимости от объема проекта.

Составьте mind map — карту основных направлений: что рекламируем, где, как еще можно назвать наш товар;

На основе карты соберите семантику — запросы, по которым пользователь должен найти наше предложение;

Очистите семантику от нецелевых запросов и составить хороший список минус слов, чтобы не «сливать» драгоценный бюджет на нецелевых переходах;

Составьте уникальное торговое предложение, пропишите офферы, объявления;

Запустите кампанию в «Яндекс.Директе» и Google-рекламе со всеми расширениями, изображениями, ссылками;

Когда она сменит статус «черновик» на «ожидает модерации», приготовьтесь к критической оценке строптивицы.

Каждый в своей жизни сталкивается с первым «нет». Модерация не исключение и проверит вас на стойкость. Если вы уже изучили справку «Яндекса» о «запретных» темах, вам будут понятны собранные нами причины отказов в ходе запуска реальных кампаний.

Медицинский центр: «Яндекс» потребовал предоставить лицензии. Сложности возникли и на Google, который не любит медицинские темы. Настолько не любит, что запрещает использовать слова: «лечение», «прием» и остальные термины, связанные с врачами и косметологией.

Реабилитационный центр: «Яндекс» снова просит лицензию. Здесь ситуация сложнее, потому что по законодательству и способам работы клиенту не нужна такая лицензия.

Магазины разливных алкогольных напитков: категорическое «нет» — реклама алкогольной продукции запрещена на обоих сервисах.

В случае подобных сложностей есть два пути: бороться дальше или сдаться. Лично я всегда выбираю первое.

Простая человеческая практика: если над чем-то долго и упорно работать, это обязательно вам поддастся. Реклама на запретные темы — это капризная девушка, которая требует цветов, подарков и предельного внимания. Вот как мы «ухаживали» за рекламной кампанией наших клиентов.

Медицинский центр. У компании были необходимые лицензии, которые мы отправили в «Яндекс» и получили — «Одобрено модерацией». Остался Google, не пропустивший часть объявлений. Пришлось включить фантазию, чтобы подобрать синонимы. Например, не «медицинский центр», а «оздоровительный». Не «косметолог, который поможет убрать морщины», а «тот, кто продлит молодость» .

Лайфхак: в отображаемом url можно использовать слова, запрещенные в тексте.

Добавили необходимые запросы в текст отображаемых ссылок

На посадочных страницах тоже была проблема: индексирующие сайт роботы находили запрещенные медицинские слова и отклоняли объявления. Чтобы решить проблему, мы разместили акционное предложение на баннерах, которые роботы не читают и получили долгожданное одобрение «Гугла».

Реабилитационный центр по лечению зависимостей. Тут все оказалось еще сложнее. Правила интернет-рекламы на данную тему сильно ужесточили: если раньше заведениям без медикаментозного лечения не нужна была лицензия, то теперь ее требуют и в «Яндексе», и в «Гугле» Как объяснил в переписке модератор «Яндекса» — по факту лицензия в таком случае не требуется, но сервис автоматически запрашивает ее. Поэтому включили фантазию. Так как использовать слова «зависимость», «лечение» и любые медицинские термины нельзя, мы отбросили релевантность запросов и сформулировали услуги вот так:

Франшиза по продаже алкогольных разливных напитков. Составлялись объявления так, чтобы было понятно — в рекламе предлагают не продажу алкогольных напитков, а франшизу, как бизнес.Из нескольких испробованных текстов часть прошла модерацию, а часть нет. Поэтому мы перегруппировали ключевые слова и добавили их в одобренные группы.

Модерация рекламы франшизы по продаже алкоголя прошла успешно ​

Поменяйте отклоненные слова или передайте суть УТП другими, понятными для клиента словами:

• Используйте «взнос от 10 000» вместо «ипотека от 10 000 рублей»;
• «Напитки с собой» вместо «можно приносить свой алкоголь» и так далее.

Если затрудняетесь с формулировками, воспользуйтесь любым бесплатным онлайн-словарем синонимов.

Поместите текст с «запрещенными словами» на баннер или скройте текст от индексации, если сайт не прошел модерацию.

Напишите модераторам напрямую, если не понимаете, почему пришел отказ. Специалисты расскажут, что им не нравится и вы сможете продолжить работу.

Работайте в команде. Придумать новый вариант объявления и не потерять в процессе суть УТП — сложнее, чем кажется на первый взгляд. Поэтому мозговой штурм — незаменимая помощь в работе по обольщению рекламной модерации.

Модерация в Яндекс Директ: как быстро пройти без головной боли

Яндекс Директ – один из ведущих сервисов по созданию контекстной рекламы. Который заботиться о своих пользователях и применят строгие требования к содержанию объявлений. Бывают случаю что объявление не нарушая требования и правила, сталкивается с проблемами прохождения модерации.

Поговорим о том, каким правилам должно соответствовать объявление в контекстной рекламе, и обсудим возможности прохождения модерация легально и быстро.

Контекстная реклама: как она работает?

С контекстной рекламой любой из нас сталкивается ежедневно. Поискали в Интернете брендовую сумку – и вот уже Сеть встречает вас рекламой тех же сумок, но в другом магазине или сумок того же бренда, но других моделей. Посетовали на форуме, что школьные учебники нынче не те, что прежде – и вот вам реклама интернет-магазина учебных пособий.

Контекстная реклама – это объявления, реагирующие на ваши поисковые запросы и, шире, поведение в Сети. Для начинающих такая реклама – отличная возможность раскрутки пока еще небольшого дела. Да и опытные деловые люди, а также вполне сформировавшиеся компании ею отнюдь не брезгуют, ведь стоит она недорого и легко выходит на потенциального покупателя.

Что «Можно» и что «нельзя» в Яндекс Директ

Не вся реклама одинаково полезна. Согласитесь, вряд ли вам понравится, если ваш ребенок наткнется на рекламу взрывчатки. Или если ваша бабушка доверчиво воспользуется врачебной консультацией онлайн, в результате которой ей поставят диагноз через монитор. Чтобы с адресатом рекламы не случалось подобных неприятностей, и нужна модерация.

В наиболее общем смысле модерация – проверка содержания сообщений, постов на форумах, объявлений на соответствие политике ресурса, с которым они имеют дело. Политика интернет-ресурса складывается из общей непротиворечивости государственным законам и внутренних правил.

Например, на сайте может быть запрещено обращение друг к другу на «ты» – это внутреннее правило. А вот запрет на том же сайте рекламы наркотических средств связан уже с законодательством РФ, поскольку пропаганда наркотиков – нарушение статьи 6.13 КоАП.

Яндекс Директ приводит четкий список того, что рекламировать нельзя. Это:

• наркотики и психотропные вещества или их прекурсоры – вещества, в результате реакции которых эти наркотики получаются;
• любое оружие;
• взрывчатка (праздничные фейерверки не в счет);
• средства искусственного прерывания беременности и аналогичные им медицинские услуги;
• медицинская диагностика онлайн;
• продажа модифицированных счетчиков (электроэнергии, воды и т.п.), искажающих реальные показатели;
• продажа подделки брендовых вещей;
• табачные изделия;
• дистанционная продажа того, что по закону продаваться таким способом не должно;
• политическая реклама и т.п.

В список запретов попадает и интернет-контент определенного содержания: сайты, распространяющие вредоносное программное обеспечение, финансовые пирамиды, фишинговые ресурсы.

Модерация в Яндекс Директ проходит в два этапа и представляет собой результат деятельности электронного и человеческого разума. Сначала содержание объявления проверяется роботом, а затем, в пределах двух-трех суток, модератором, принадлежащим к Homo Sapiens. Так что если робот и одобрит рекламу, расслабляться рановато – это лишь предварительная проверка.

Эта загадочная серая зона

Если рекламируется полностью разрешенный, «белый» товар, проблем с одобрением объявления контекстной рекламы скорее всего не будет.

Но помимо товаров, услуг и ресурсов, рекламировать которые безусловно можно или безусловно нельзя, есть целый пласт объектов, к которым сервис относится настороженно. Именно по поводу рекламы «серых» товаров и ломается больше всего копий между модераторами сервиса и рекламодателями.

Убедиться, что рекламирование данного товара законно, можно с помощью нехитрого лайфхака. Введите название объекта рекламы в поисковую строку Яндекса. Если первые результаты поиска будут с пометкой «Реклама», с размещением объявления проблем не возникнет. Если же такие ссылки не появляются, значит объявление вряд ли пропустят.

К серой зоне относятся:

• товары и услуги, относящиеся к медицине или инфобизнесу, законность которых требует документального подтверждения – лицензии, гарантийного письма, сертификата;
• товары с сомнительными свойствами – ягоды годжи для похудения, ушной хрящ североамериканского кролика-зануды для мужской силы и другое в том же духе;
• страницы-имитаторы блогов медийных лиц – авторитет известной личности оказывает существенное давление на массовое сознание;
• нежелательные товары.

С первой группой объектов рекламы вроде бы все понятно: подтвердите документально, что действуете по закону, и объявление примут. А вот объявления, касающиеся остальных групп серой зоны, в глазах рекламодателя часто ведут себя непредсказуемо.

То их отклоняют сразу, то внезапно забраковывают уже трижды проверенный текст. Даже если до этого тот же товар успешно рекламировался тем же рекламодателем, может случиться осечка. И будучи, уверен в успехе, он вдруг сталкивается с отклонением объявления с отсылкой на пункт 15.

Согласно пункту 15 правил Яндекс Директ поданное объявление может быть отклонено без объяснения причин. Делается это вовсе не из-за заносчивости модераторов: просто подобное разъяснение может подсказать недобросовестному рекламодателю, как обойти запрет.

Чтобы успешно разместить объявление, нужно каким-то образом убедить модераторов в том, что данная реклама имеет право на существование. Предлагаемых способов много. Рассмотрим основные и наиболее действенные, а заодно и развенчаем некоторые мифы.

Проходим модерацию законными путями

Самый основной способ – соблюдение правил сервиса. Среди них особое внимание уделяем:

• конкретности содержания рекламного текста (рекламируется определенный товар или услуга, и это должно быть четко отражено в тексте);
• логической согласованности заголовка, ключевых фраз и содержания объявления;
• релевантности между текстом объявления и ссылкой на сайт, где можно приобрести рекламируемый объект;
• проверке на ошибки (отклоняются объявления не только с ЖИ и ШИ, написанными через Ы, но и с грамматическими и пунктуационными ошибками);
• словоупотреблению (стоит избегать жаргонных и просторечных слов);
• употреблению превосходной степени сравнения (считается, что выражения типа наиболее востребованный или самый восхитительный агрессивно воздействуют на сознание адресата рекламы);
• устранению досадных опечаток;
• правильности сокращения слов;
• качеству изображений.

Однако даже соблюдения правил бывает недостаточно. Иногда объявление вроде бы хорошо составлено и оформлено, а его все равно возвращают. В этом случае позволительно слегка схитрить. Тем более что все эти хитрости не нарушают прямо, а лишь слегка обходят правила сервиса, в которых есть лазейки.

Закон перехода количества в качество

В случае с автоматической модерацией вполне позволительно давить массой: робот более благосклонно относится к группе объявлений, чем к отдельным текстам.

Впрочем, и целая группа объявлений может быть отклонена, если в ней вы допустили одну и ту же серьезную ошибку. Но если это случилось, постарайтесь быстрее ее исправить и направить объявления на повторную модерацию. Шанс, что они пройдут, велик.

Власть слова

Не все товары и его качества стоит называть прямо своими словами. Допустим, не нравится сервису слово «алкоголь», а вам, как назло, нужно донести до потребителя, что в ресторан, который вы рекламируете, позволительно приносить свое спиртное.

В этом и подобных случаях воспользуйтесь синонимами. В частности, хорошо помогает, если вы используете замену сомнительного слова более общим по смыслу. Напишите, что ваши посетители могут принести собственные напитки: и модератор останется доволен, и потенциальные клиенты вас поймут.

Мир пахнет, как теплый пирог

Впрочем, пирог тут ни при чем: речь о метафорах и ассоциациях. Одно из правил сервиса – соответствие изображения рекламируемому объекту. Но беда в том, что не всякий объект можно изобразить, особенно если продается информационная услуга. Да и в любой ситуации, даже в рекламе вполне конкретного осязаемого товара, хочется пройти модерацию, оставаясь при этом небанальным.

В описанных случаях модерацию можно обойти, включив в объявление изображение, не прямо отображающее объект, а лишь намекающее на него. Это возможно с помощью визуальных метафор и ассоциаций.

В погоне за креативным изображением есть шанс вызвать недовольство модератора на втором этапе проверки. Но до этого момента ваше объявление уже просуществует примерно три дня, а небанальное изображение даже за такое короткое время привлечет к себе потенциальных клиентов.

«Черные» способы обхода модерации Яндекс Директ: развенчиваем мифы

В Сети встречаются описания черных способов, позиционирующихся как эффективные способы при прохождение модерации в Яндекс Директ. Но практика показывает, что итог их применения весьма сомнителен.

Капля камень точит

Иные рекламодатели полагают, что, если пересоздавать объявление и отправлять его на модерацию снова и снова, можно победить систему. На самом деле вы скорее всего получите обратный эффект: уже на стадии электронной модерации робот заметит настойчивые попытки пробить лбом стену и впредь будет их отклонять без лишних церемоний.

От заката до рассвета

Расхожий совет – отправлять объявление на модерацию ночью. Мол, в это время его одобрят без проблем, так как ночью работают модераторы, которые не так придираются (вариант: ночью модерация только автоматическая). Но все проще: модерация на сервисе с полуночи не работает, так что ваше объявление в любом случае будет ждать 7.00 по Москве. А утром оно вполне может попасть на проверку к хорошо выспавшемуся и крайне придирчивому модератору.

Хороший, плохой, злой

Среди советов по обходу модерации нередко фигурирует автоматическое перенаправление на другой URL – редирект. При этом робота-модератора, конечно, направляют на «хороший» сайт, а адресата рекламы – на «плохой». Идея хитроумная, но развитию ее обычно мешает злой модератор, который банит недобросовестного рекламодателя.

Конечно, наилучшим способом пройти модерацию Яндекс Директ остается соблюдение правил сервиса. Но если этого мало, вполне допустимо и немного помочь себе. Главное не переусердствовать: прямо нарушая правила, вы не только спровоцируете отклонение объявления, но и, чего доброго, доиграетесь до полного бана. Так что при составлении рекламных объявлений оставайтесь добросовестным рекламодателем, но не пренебрегайте тонкостями обхода правил.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter